為全面貫徹落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，集團(tuán)各單位立足業(yè)務(wù)開展和實(shí)際需要，突出業(yè)務(wù)特色，有針對(duì)性地開展各類培訓(xùn)，不斷提升員工職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

2025年2月培訓(xùn)直通車

我們出發(fā)啦

第一站 集團(tuán)人力資源中心

為激發(fā)員工工作熱情，完善人才流動(dòng)機(jī)制，2月19日至20日，集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部組織開展了2024年度轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)面向年度考核“不合格”的8名員工，采取“理論+實(shí)踐”模式，設(shè)置企業(yè)文化、職業(yè)道德、人力制度等課程，并組織結(jié)業(yè)考核。

培訓(xùn)期間，通過思想引導(dǎo)和政策解讀，兩名員工主動(dòng)申請(qǐng)解除勞動(dòng)合同。此次培訓(xùn)有效促進(jìn)了人崗匹配，為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)提供了有力支撐。

第二站 城服事業(yè)部

為進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)餐具清洗消毒流程的認(rèn)知，提高員工餐具清洗消毒工作的規(guī)范性，2月26日，文旅餐飲公司玉田分公司餐飲部組織開展餐具消毒流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，餐飲部24名員工參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)通過實(shí)物講解、案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，對(duì)每種餐具的消毒流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了講解和展示，并在實(shí)際演練中對(duì)員工的不規(guī)范操作進(jìn)行了糾正。

通過培訓(xùn)，員工對(duì)餐具的清洗消毒流程及標(biāo)準(zhǔn)有了更深入的理解和掌握，實(shí)際操作能力得到了提升。

第三站 酒店事業(yè)部

為進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)務(wù)服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范會(huì)務(wù)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)，2月13日，酒店事業(yè)部唐山賓館組織開展會(huì)務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)員工儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、服務(wù)用語、衛(wèi)生服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)及工作紀(jì)律等方面內(nèi)容進(jìn)行了講解。

通過培訓(xùn)，會(huì)務(wù)服務(wù)人員的整體服務(wù)意識(shí)和會(huì)務(wù)接待水平得到了進(jìn)一步提升。

第四站 文體事業(yè)部

為全面提升員工在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、預(yù)算編制執(zhí)行及風(fēng)險(xiǎn)管控等領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)，2月28日，文體事業(yè)部策劃部組織開展財(cái)務(wù)知識(shí)與預(yù)算管理專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊密圍繞策劃部工作實(shí)際需求，重點(diǎn)圍繞基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)體系構(gòu)建、預(yù)算全流程管理實(shí)務(wù)及常見財(cái)務(wù)誤區(qū)防范三方面內(nèi)容，通過理論講解與案例剖析相結(jié)合的方式，系統(tǒng)梳理了財(cái)務(wù)管理工作中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為部門全體人員提供了兼具理論深度與實(shí)踐價(jià)值的專業(yè)指導(dǎo)。

培訓(xùn)有效強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，提高了預(yù)算編制及執(zhí)行的科學(xué)性和規(guī)范性，為團(tuán)隊(duì)管理效能提升及發(fā)展提供了有力支撐。

第五站 景區(qū)事業(yè)部

為助力員工迅速掌握處理客戶投訴的關(guān)鍵技能，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)與滿意度，2月6日和13日，文旅商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司分別組織開展了客訴處理技巧專項(xiàng)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊密結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況，圍繞理解客訴的重要意義、構(gòu)建高效溝通機(jī)制、掌握問題解決策略以及強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面內(nèi)容進(jìn)行了深入細(xì)致地講解，并通過現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)，幫助員工熟練掌握客訴處理技巧。

第六站 農(nóng)發(fā)集團(tuán)

為幫助員工掌握最新的供應(yīng)鏈管理工具與策略，深化對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，2月12日，農(nóng)發(fā)國(guó)貿(mào)公司組織開展了高效供應(yīng)鏈管理與產(chǎn)品知識(shí)深化培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)聚焦國(guó)際貿(mào)易中的供應(yīng)鏈優(yōu)化策略，結(jié)合實(shí)際案例分析，重點(diǎn)講解了需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理、物流配送等供應(yīng)鏈流程中涉及的數(shù)字化工具應(yīng)用，以及多元化供應(yīng)商布局、合同條款優(yōu)化及應(yīng)急預(yù)案制定等內(nèi)容。

通過培訓(xùn)，有效提高了員工供應(yīng)鏈管理與產(chǎn)品知識(shí)等方面專業(yè)能力，為公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展以及適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的變化挑戰(zhàn)提供了保障。

第七站 數(shù)字發(fā)展集團(tuán)

為強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，確保節(jié)后生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序開展，2月5日，文旅信息產(chǎn)業(yè)公司組織開展了復(fù)產(chǎn)復(fù)工安全培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)人及員工代表參加。

本次培訓(xùn)主要圍繞提升安全意識(shí)、設(shè)備檢修調(diào)試、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為公司新一年的安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第八站 置業(yè)集團(tuán)

為強(qiáng)化工程項(xiàng)目消防驗(yàn)收規(guī)范管理能力，保障建設(shè)項(xiàng)目合規(guī)交付，置業(yè)集團(tuán)工程管理部于2月14日、21日分兩期組織開展消防驗(yàn)收全流程專項(xiàng)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)立足工程管理實(shí)務(wù)，聚焦消防驗(yàn)收核心環(huán)節(jié)，通過專題講解與典型案例剖析相結(jié)合的方式，重點(diǎn)講解了消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告、消防設(shè)計(jì)文件等資料準(zhǔn)備要求，以及消防設(shè)施、疏散通道、防火分區(qū)等現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)要求和注意事項(xiàng)。

培訓(xùn)有效提升了參訓(xùn)人員的規(guī)范認(rèn)知水平和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，為后續(xù)在建項(xiàng)目建立全周期消防管控體系奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，筑牢了建設(shè)工程消防安全防線。