社區(qū)食堂是居民家門口的“暖心餐廳”，是關乎千家萬戶的“關鍵小事”。今年以來，唐山投資控股集團、唐山文旅集團深入落實市委市政府工作部署，以智慧生活進社區(qū)為抓手，通過數(shù)字平臺、智能設備、中央廚房為智慧化服務賦能，全面滿足群眾就餐、托幼、養(yǎng)老等民生需求，構建起智慧生活進社區(qū)項目產業(yè)集群。截至目前，集團已在唐山高新區(qū)、路北區(qū)、路南區(qū)、開平區(qū)、豐南區(qū)等地布局10家文旅·云餐社區(qū)食堂，其中3家為智慧生活綜合體，服務輻射居民超過15萬。今年8月，該項目作為典型案例被收錄進商務部《全國城市一刻鐘便民生活圈典型案例集》，并面向全國進行推廣。

全域覆蓋 實現(xiàn)特色服務“百花齊放”

3月31日，首家文旅·云餐社區(qū)食堂在高新區(qū)大學東道與市民正式見面。項目一經投運，就得到了周邊居民的如潮好評。在此基礎上，唐山投資控股集團、唐山文旅集團匠心規(guī)劃后續(xù)文旅·云餐社區(qū)食堂特色服務功能，結合所在社區(qū)居民實際需求，構建出標準統(tǒng)一、各具特色的多元化智慧生活進社區(qū)服務體系。

在統(tǒng)一服務標準、品牌形象等基礎上，集團以智能廚電賦能社區(qū)食堂數(shù)字化、智慧化升級，與上海愛餐機器人集團合作，在社區(qū)食堂引入數(shù)十臺“智能廚師”，保證了食堂菜品口味恒定、干凈衛(wèi)生和高出餐率。

同時，各社區(qū)食堂準確把握社區(qū)居民需要，匠心推出各類特色暖心服務。龍鑫店配備智能自助點餐設備、智能廚師并設特色檔口。世紀龍庭店依托社區(qū)少工委——社區(qū)青少年活動中心，滿足青少年學習、閱讀、用餐及午休等需求。國防樓社區(qū)店針對“銀發(fā)族”需求，提供區(qū)域內配餐、送餐服務。在路北區(qū)長寧東道開辦的首家清真社區(qū)食堂，更好滿足了市民對清真餐品的用餐需求。文北社區(qū)店創(chuàng)新采用拼接式整體移動房屋，為后續(xù)項目快速復制落地提供了有益經驗。位于豐南區(qū)南孫莊的文旅·云餐豐驛壹號社區(qū)食堂則將服務觸角延伸至廣大鄉(xiāng)村，不僅有效解決了外出務工群體關心的“一老一小”吃飯問題，也為周邊百姓提供了在家門口就業(yè)的機會，更為“微度假”游客營造了沉浸式體驗鄉(xiāng)村飲食文化的濃厚氛圍。

值得一提的是，唐鋼社區(qū)店以優(yōu)質的服務品質和惠民擔當，贏得眾多愛心企業(yè)的大力支持，構建起社區(qū)食堂最大限度優(yōu)惠、民企捐贈、社區(qū)統(tǒng)籌的三方聯(lián)動愛心助餐模式，向數(shù)十名空巢、低收入家庭老人提供免費愛心餐，讓讓“大愛之城”的靚麗名片更加耀眼。

全能服務 構建線上線下“兩個中心”

圍繞為唐山市民尤其是“一老一幼”提供更加便捷貼心的智慧生活服務，唐山投資控股集團、唐山文旅集團以打造智慧生活綜合體、文旅e生活小程序線上線下兩個服務中心為抓手，讓廣大市民享受一站式智慧生活服務。

在唐鋼社區(qū)智慧生活綜合體，老人們一邊按摩一邊聊天；窗外不遠處，兒童在工作人員的看護下玩耍。老幼相伴，其樂融融?！拔液臀覑廴硕家习啵依锢先送饶_不好，獨自帶孩子有時不太放心。現(xiàn)在好了，家里老人既能在這做按摩，還能更好地看護孩子，確實解決了我們年輕人的后顧之憂?！奔易√其撋鐓^(qū)的王女士說。

以國防樓社區(qū)、唐鋼社區(qū)、文北社區(qū)3家智慧生活綜合體為代表，唐山投資控股集團、唐山文旅集團傾心打造的智慧生活綜合體涵蓋了社區(qū)食堂、家政服務、醫(yī)養(yǎng)助老、托育服務、兒童游樂等多元化服務，為社區(qū)居民提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務生活新體驗。

同時，為提升服務便民性和信息化、數(shù)字化水平，集團匠心開發(fā)了文旅e生活小程序，將智慧生活綜合體所涵蓋業(yè)務納入其中，打造出了具備線上信息預覽、溝通、咨詢、預約、下單、支付、評價、反饋等功能的數(shù)字平臺，助力智慧生活綜合體實現(xiàn)智慧導入、平臺統(tǒng)籌、線下維護，通過專業(yè)機構保障、央廚供給、社企聯(lián)動等多點切入，輔以便捷式入戶助浴設備、全自動護理設備、智能燃氣報警器、智能紅外報警器、智能門鎖報警等前沿智能設備，為周邊居民提供照護、用餐、理發(fā)、刮痧、保潔、月嫂、智能體檢等眾多智能化精準服務，真正讓“養(yǎng)”“食”“居”等各類智慧生活服務嵌入社區(qū)生活圈。

唐山投資控股集團、唐山文旅集團持續(xù)探索智慧生活服務民生的無限可能，謀劃一批貼合民生、服務實際、能夠真正迎合百姓所急、所盼、所需的優(yōu)質項目。培育一支專業(yè)能力強、綜合素質高的優(yōu)秀隊伍，打造品牌突出、業(yè)態(tài)領先、效益顯著的亮點工程，創(chuàng)立“唐廚”“唐嫂”“文旅·云餐”等專屬品牌，構建老有所養(yǎng)、幼有所育、便民惠民的幸福生活場景，為“一老一幼”托起“朝夕美好”，讓人民群眾共享美好生活，助力我市打造智慧城市、幸福城市。