如今，中國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。城市作為人們的棲居之所，承載著人們對美好生活的眾多需求，在基礎(chǔ)設(shè)施等“硬需求”不斷完善的同時，人們獲得感、幸福感、安全感等“軟需求”所創(chuàng)造的市場同樣成為一片藍(lán)海。

作為全市民生保供企業(yè)，唐山文旅集團旗下文旅央廚公司勇做國企混改探路者，今年4月底，與河北領(lǐng)創(chuàng)機械制造有限公司共同出資組建了唐山文旅領(lǐng)創(chuàng)央廚管理有限公司，使得文旅中央廚房日配送能力再增4.5萬份，標(biāo)志著唐山文旅集團在開拓城市服務(wù)市場領(lǐng)域再次邁出堅實的一步。目前，圍繞打造具有全域品牌影響力的城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)高地目標(biāo)，唐山文旅集團正積極推動團餐服務(wù)觸角向縣區(qū)延伸，并朝著市域全覆蓋的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

作為城市發(fā)展的服務(wù)者和建設(shè)者，唐山文旅集團始終謹(jǐn)守國企初心，堅持以人民為中心發(fā)展思想，自成立之初便切入城市服務(wù)賽道，以綜合實力為支撐，以專業(yè)優(yōu)勢為保障，高效推進(jìn)城市服務(wù)業(yè)務(wù)開展，持續(xù)為市民在居住、生活、消費、文旅更新等方面提供高層次的品質(zhì)體驗，引領(lǐng)生活方式，服務(wù)美好生活。

著眼龐大的市場需求，唐山文旅集團于2018年12月正式成立文旅餐飲公司，以特色運營理念為基礎(chǔ)，以專業(yè)管理模式為手段，創(chuàng)新傳統(tǒng)食堂、物業(yè)運營模式，注入酒店精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，形成了兼具酒店元素的現(xiàn)代化“精品團餐”“星級物業(yè)”管理模式，使公司在民生服務(wù)這一領(lǐng)域干出了“加速度”，實現(xiàn)了更高起點上的高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，由該公司負(fù)責(zé)運營管理相關(guān)團餐、物業(yè)以及會務(wù)服務(wù)對象達(dá)200余家單位，服務(wù)面積超過180萬平方米，服務(wù)面積較公司成立之初增加近140倍。所有的堅持和努力都在一個個項目、一次次服務(wù)中不斷沉淀和積累，最終匯集成了強大的品牌效應(yīng)和耀眼的業(yè)績。

收獲良好市場拓展成績的背后，不僅有唐山文旅集團持續(xù)優(yōu)化客戶滿意度，打造匠心服務(wù)品牌的品質(zhì)支撐，更有國有企業(yè)黨建引領(lǐng)所帶來的追求一流和勇毅擔(dān)當(dāng)。長期以來，唐山文旅集團黨委始終緊緊抓住“黨建引領(lǐng)”核心，注重企業(yè)黨建與經(jīng)濟發(fā)展良性互動，打造了一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、能力強的專業(yè)團隊。特別是今年的疫情大考下，文旅鐵軍在保障服務(wù)單位有序安全運轉(zhuǎn)中發(fā)揮了重要作用。保障團隊在人員物資相對短缺的特殊情況下，克服種種困難，連續(xù)20余天吃住在戰(zhàn)疫保障一線，為5000余名政府機構(gòu)及企事業(yè)單位工作人員提供后勤服務(wù)，得到了各級各單位的高度認(rèn)可，累計收到30余封感謝信，進(jìn)一步擦亮了文旅城市生活服務(wù)的“金字招牌”。

與此同時，集團充分發(fā)揮平臺、資源和管理等方面優(yōu)勢，積極調(diào)動唐山物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源，與10余家相關(guān)小微企業(yè)開展合作，整合城市生活服務(wù)方面人力資源，通過規(guī)范管理、專業(yè)培訓(xùn)等措施，培養(yǎng)了一大批專業(yè)人員，為業(yè)務(wù)快速擴張和升級提供了渠道和人力優(yōu)勢。

在不斷夯實傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，唐山文旅集團積極探索城市服務(wù)領(lǐng)域，不斷拓寬服務(wù)邊界。為切實走好國企改革發(fā)展之路，貫徹落實市委市政府關(guān)于“做大團餐”的重要指示精神，集團秉承國有企業(yè)初心使命，主動走出“舒適圈”，走向市場獲取新定位。2021年，集團推動文旅餐飲公司與優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)中教強基共同出資成立了唐山文旅央廚科技有限公司。這家專業(yè)的團餐配送企業(yè)擁有國內(nèi)頂級的新風(fēng)排風(fēng)設(shè)備和全自動米飯生產(chǎn)線、十萬級空氣凈化設(shè)備、全自動超聲波洗碗機和蔬菜處理系統(tǒng)，物流配餐使用的保溫箱及餐盒也都采用食品級原料。通過優(yōu)勢互補，公司業(yè)務(wù)得以高速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍也擴大至各大中小學(xué)校、企事業(yè)單位及醫(yī)院等大型團膳及配送服務(wù)。

一座城市生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，決定了這座城市的生活方式，也可以給生活在這座城市里的居民更飽滿的生活狀態(tài)。隨著城市服務(wù)專業(yè)化發(fā)展以及文旅產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸，唐山文旅集團在城市生活服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗和資源。未來，唐山文旅集團將持續(xù)推動城市生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力美好生活再升級，不斷擦亮人民幸福底色，為唐山實現(xiàn)“三個努力建成”“三個走在前列”的宏偉目標(biāo)奮勇前進(jìn)。