企業(yè)文化
Corporate Culture
“情深深,雨濛濛,看我們南湖足球酒店車如流水馬如龍......”
新媒體時代,張鑫這句自創(chuàng)廣告詞廣為人知。作為文旅酒管公司的副總經(jīng)理和南湖足球酒店的負(fù)責(zé)人,張鑫及酒店團(tuán)隊本已準(zhǔn)備好迎接陽春三月的“車水馬龍”,卻不想突發(fā)疫情帶來了一場“倒春寒”。但樂觀向上的足球酒店人明白,沉舟側(cè)畔,有千帆競發(fā);病樹前頭,將萬木皆春。他們以集團(tuán)黨委號令為準(zhǔn),將南湖足球酒店轉(zhuǎn)換為抗疫戰(zhàn)場,將自己轉(zhuǎn)換為抗疫戰(zhàn)士,披甲執(zhí)銳,沖鋒陷陣,誓以今日溫暖守候換回他日車水馬龍,在這座美麗的濱湖酒店與四海賓朋同賞湖光山色、共敘歲月繁華。
黨旗引領(lǐng),統(tǒng)籌發(fā)力,上下齊心挑重?fù)?dān)
“沒問題,請領(lǐng)導(dǎo)放心,足球酒店一定完成任務(wù)!”
3月20日,隨著手機(jī)鈴聲響起,文旅酒管公司副總經(jīng)理張鑫接到了最終確定足球酒店為唐山市指定隔離酒店的通知。隨后,張鑫給公司所有黨員干部召開了緊急視頻會議。
“所有黨員干部注意,我們要接受緊急任務(wù)。只要能到位的,馬上集結(jié),堅決不辜負(fù)市領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)的囑托,記住入黨誓詞中說過的話,守好我們的群眾!”在全員請纓的情況下,通過條件篩選,安頓好家中老小、收拾好個人物品的30余人,整齊地集合在酒店辦公區(qū)。
前期工作就是與時間賽跑。首次承擔(dān)隔離任務(wù)的南湖足球酒店,面對人員力量緊缺、采購物資困難等問題。針對此,酒店第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,按照日常模擬演練要求和疫情防控隔離點標(biāo)準(zhǔn),對酒店實行“三區(qū)兩通道”原則,快速劃分出安全區(qū)、輕污染區(qū)、污染區(qū)及安全區(qū)通道、污染區(qū)通道,并對防疫消殺標(biāo)準(zhǔn)、食材用料供應(yīng)、防疫物資調(diào)配、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作進(jìn)行協(xié)調(diào)部署。緊隨其后,又對所有人員進(jìn)行了防疫措施培訓(xùn),確保安全平穩(wěn)有序開展工作。
3月21日,工作統(tǒng)籌及培訓(xùn)安排好后,重中之重就是隔離房間的安置及人員分配工作。150間客房,要在當(dāng)日晚6點前全部重新調(diào)整布置并放置防疫物品。酒店在崗全員拼盡全力,僅用半天時間就順利完成了所有前期準(zhǔn)備工作。然而,在選擇進(jìn)入污染區(qū)保障隔離人員食宿送餐的“沖鋒軍”時,卻出現(xiàn)了“內(nèi)部問題”。
“我是黨員,也是一名退伍老兵,更是牽頭人,我必須進(jìn)去?!睆場握f道。
“我是個老爺們,我體力好,讓我進(jìn)就行了。”前廳部部長馮健說道。
“我進(jìn)去,我把家里都安頓好了,可以踏踏實實進(jìn)去工作?!笔袌鰻I銷部副部長楊帆說道。
......
全體人員主動請纓爭先想要進(jìn)入污染區(qū)成了協(xié)作以來的第一次“競爭”。
“我是客房部負(fù)責(zé)人,所有地形和注意事項我都熟悉,我一定要進(jìn)去!”最終,客房部部長劉雪飛“得愿以償”成功“入選”,帶領(lǐng)客房部邸玉梅、劉惠、鄧清蕊、張明卓、王建平,組成沖鋒“疫”線的“巾幗六人小隊”。
六人小隊,勇毅逆行,隔離區(qū)不隔離愛
“防護(hù)服穿上的那一刻,我的責(zé)任感便油然而生,我一定會好好守護(hù)他們。”
因第一批隔離人員在凌晨1點開始入住,六位“暖心大白”也開啟了她們24小時“超長待機(jī)”模式。開房門、發(fā)放消毒用品、送餐服務(wù)......當(dāng)最后一份盒飯收取完畢,已經(jīng)是凌晨3點半。依偎著休息了一會兒,還沒天亮就再次全副武裝進(jìn)入隔離區(qū)開始忙碌。150間房的三餐取送、生活垃圾清理、生活用品補給,就全部落在了六人的身上。
然而,每道房門的阻隔、層層硬板的隔離,以及與孤獨相伴數(shù)日的不安情緒,在隔離病毒的時候,卻沒有隔離愛和溫暖。隔離期間,正巧趕上一位客人的生日。得知信息后,劉雪飛立刻聯(lián)系餐飲部,為客人特意準(zhǔn)備了長壽面和雞蛋。客人收到后的驚喜和感動溢于言表。在隔離人員中,有一位母親獨自帶著兩個孩子隔離在一起,隔離期間孩子們出現(xiàn)了身體不適?!敖韼搅诵£牎钡弥闆r后積極協(xié)調(diào)醫(yī)療支援,聯(lián)系后方保障,并將酒店僅有的水果都給了孩子們,孩子母親備受感動。
“讓大家伙兒看看我所在隔離酒店的環(huán)境。看這大湖景,美不美?我雖然隔離,但心情和生活一點都沒影響,大家放心!”視頻號上,一位隔離人員正用鏡頭記錄著在南湖足球酒店的隔離生活。
同心協(xié)力,全力以赴,全線守護(hù)有我們
上下同欲者勝,同舟共濟(jì)者贏。“巾幗六人小隊”作為“沖鋒軍”打好頭陣,餐飲部、工保部、前廳部等部門人員也為守護(hù)“陣地堡壘”而日夜奮戰(zhàn)。
為了讓隔離人員能吃好吃飽,酒店全力協(xié)調(diào)食品物資,最大限度進(jìn)行營養(yǎng)搭配。為保障菜品質(zhì)量,張鑫身先士卒,帶領(lǐng)10余名員工,每日切菜、配菜、裝餐、打包分餐,力爭以最快速度完成配餐。“面對每天大量的配餐任務(wù),雖然我們?nèi)藛T不足,但每個人都在竭盡所能提高效率,努力讓客人吃上熱乎的飯菜?!辈惋嫴坎块L王巧慧說道。
工保部部長趙榮利帶著10名人員,每日24小時輪崗,做好酒店門崗值守、中控室監(jiān)測、保障樓內(nèi)遠(yuǎn)程維修、設(shè)備巡檢等工作。同時,他們還會擠出時間幫忙搬運物資、運送配餐,為其他戰(zhàn)線助力。“老趙在封控前就已經(jīng)駐守在酒店一周沒回過家了,趕上這次緊急任務(wù),他很堅決地留了下來,家中80多歲的老媽是他心里最大的牽掛?!睆場握f道。
除了在前線完成保障任務(wù)的人員外,遵照防控原則,在家封控人員也是積極發(fā)揮著個人能量,為群眾服務(wù)。馮杰第一時間報名了所在社區(qū)的志愿工作,組織核酸、維持秩序、登記信息,哪里有需要,哪里就有她的身影。李丹作為后方保障及宣傳員,總是第一時間處理協(xié)調(diào)事務(wù),并及時將團(tuán)隊人員抗疫故事記錄下來,用文字的力量激勵、溫暖著大家。
如今,南湖足球酒店每日都在上演溫情故事。我們期待她再次以開放的姿態(tài)熱鬧起來,我們相信她在見證這一場溫暖守候之后,會更加“車水馬龍”。